ÜBER UNS

ÜBER UNS

Amazing Africa ist ein inhabergeführter Inbound-Reiseveranstalter, der sich auf das gesamte südliche Afrika spezialisiert hat und auch selektive Dienstleistungen in Ostafrika und den Inseln des Indischen Ozean anbietet. Wir bieten unseren Kunden schlüsselfertige Lösungen für alle reisebezogenen Dienstleistungen und Produkte in Südafrika, Namibia, Botswana, Simbabwe, Sambia, Mosambik, Madagaskar, Mauritius, Malawi, Kenia, Uganda, Ruanda, Tansania und das Königreich Swasiland und Lesotho.
TRIFF DAS TEAM

DIE INHABER

Unsere beiden Inhaber verfügen gemeinsam über 40 Jahre Erfahrung im Inbound- und Outbound-Reisen-Geschäft auf dem europäischen und afrikanischen Kontinent. Diese einzigartige Partnerschaft führte zu einem dynamischen Team, welches zum Einen das Verständnis für die Komplexität und die Herausforderungen des Betriebs in Afrika mitbringt und zum Anderen das Verständnis der Markterwartungen und die in Westeuropa vorherrschende deutschen Effizienz, verbindet, 
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DIE FRAGE, DIE SICH IMMER STELLT:
WARUM SOLLTEN SIE SICH FÜR AMAZING AFRIKA ENTSCHEIDEN?

Die Antwort ist ganz einfach, denn die Kunden kaufen bei uns nicht nur einen Service, sondern ein Versprechen. Das Versprechen zu machen ist das Eine, aber der Grund, warum Veranstalter sich für eine Zusammenarbeit mit Amazing Africa entscheiden, liegt in der Art und Weise, wie wir unsere Versprechen an unsere und deren Kunden analysieren, definieren und dann entsprechend umsetzen, 

Wir messen ständig unser Engagement für unsere Kunden und die Tourismusbranche, indem wir die Einhaltung unserer Versprechen und das, was unsere Kunden von uns erwarten können, kontrollieren. Deshalb haben wir uns zu folgenden Versprechen verpflichtet:
  • 1. Kulturelles Verständnis

    Amazing Africa fungiert als Schnittstelle zwischen Afrika und der Welt. Wir haben ein Verständnis für verschiedenste Kulturen und kennen die
    Herausforderungen, die vor Ort in Afrika entstehen können. Ebenso besitzen wir ein gutes Verständnis über die Anforderungen und Bedürfnisse des internationalen Kunden und des weltweiten Marktes.

  • 2. Kreativität

    Wir sind stolz darauf unser Wissen über die Präferenzen des Kunden anzuwenden und für jeden Markt den perfekte Reiseverlauf zu erstellen. Wir fordern uns ständig heraus, im Rahmen der Sicherheit der Passagiere und der Produktpräferenz kreativ zu sein, ohne dabei Kompromisse bei der Kundenerfahrung oder der Kosteneffizienz einzugehen.

  • 3. Zuverlässigkeit

    Reiseveranstalter vertrauen uns das Glück, die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Kunden an und wir honorieren dies, indem wir rund um die Uhr in den folgenden Sprachen erreichbar sind: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Afrikaans (Niederländisch), Spanisch und Portugiesisch. 

  • 4. Qualitätskontrollen

    Aufgrund unserer europäischen Denkweise stellen wir sicher, dass unsere Produkte ständig umfassenden Qualitätskontrollen unterzogen werden. Die Unterkünfte werden regelmäßig geprüft und wir setzen einen großen Fokus auf exzellenten Transport-Service, Gastfreundschaft und Bewirtung.

  • 5. Extrameile

    Unser "Extra-Meile-Versprechen" sehen wir als Verpflichtung zu effektiver und klarer Kommunikation und einer schnellen Bearbeitungszeit. Indem wir unsere europäischen und afrikanischen Denkweisen kombinieren, verpflichten wir uns, wunderbare Erlebnisse und  unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen, und das gelingt uns, indem wir auch über die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen hinausgehen.

  • 6. Spaß

    Wir lieben unseren Beruf und die Branche! Und diese Leidenschaft spüren unsere Kunden direkt in Bezug auf Kommunikation, Serviceangebot, Reiseverläufen und Durchführung von Touren. Wir begegnen dem Leben und unserem Geschäft mit positiver Energie und sind bestrebt, auch die spaßigen Seiten hervorzuheben, die in einer hart umkämpften Branche häufig vernachlässigt werden.

  • 7. Team

    Letztendlich geht es in unserer Branche um Menschen. Wir respektieren und verstehen den Grundsatz, dass jedes Unternehmen nur so gut sein kann, wie sein Team. Amazing Africa ist absolut stolz auf sein Team und scheut keine Mühen, um sicherzustellen, dass wir unser Team sorgfältig und mit Bedacht auswählen und fördern, um die gewaltige Einheit zu bleiben, zu der wir geworden sind.

  • 8. Soziale Verantwortung

    Amazing Africa setzt sich dafür ein, den Ländern und Gemeinden etwas zurückzugeben. Neben der Vielzahl von Arbeitsplätzen, die durch unsere Kunden geschaffen werden, konzentrieren wir uns auch auf ganz bestimmte Projekte, bei denen wir uns aktiv dafür einsetzen etwas zu bewirken. Menschen und Tiere sind der Herzschlag Afrikas, und deshalb liegen uns das Entwicklungsprogramm für die Menschen in Khayelitsha sowie das Förderprogramm für gefährdete Tierarten (insbesondere Nashörner) im Hoedspruit Endangered Species Centre besonders am Herzen. Alle Kunden können sich darauf verlassen, dass ihr Beitrag für die Tiere und Menschen in Afrika von unserem engagierten Team mit Sorgfalt, Sensibilität, Leidenschaft und Verantwortung verwaltet wird.

VISION

Zufriedene Kunden - die Erschaffung von atemberaubenden Erlebnissen für unsere Kunden - durch die Durchführung von Reisen und Einhaltung unserer Werte und Versprechen.